Servizio di Telesoccorso

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

Consiste nell’installazione di un particolare telefono, azionabile anche a distanza con la semplice pressione del tasto di un telecomando che si può portare al collo oppure in un taschino.

Alla chiamata di soccorso dell’utente, parte un segnale diretto a una Centrale d’Ascolto, in funzione 24 ore su 24, che provvede a verificare la natura dell’allarme e a far intervenire i soccorsi necessari del caso.

L’Operatore che riceve la chiamata è in grado di identificare immediatamente l’utente, perché il segnale d’allarme attiva subito un archivio elettronico, e in tempo reale viene visualizzata la scheda con tutti i dati psicofisici della persona che ha lanciato l’allarme, completa di tutti i dati utili alla rapida esecuzione dell’intervento.

Servizio di Telesoccorso: Assistenza immediata e sicurezza a domicilio

Introduzione al Telesoccorso

Il servizio di telesoccorso è un sistema che offre assistenza immediata a persone che si trovano a domicilio, permettendo loro di richiedere aiuto in caso di emergenza o situazioni di pericolo. Grazie a un dispositivo di chiamata dedicato e a un team di operatori specializzati, il telesoccorso fornisce una connessione diretta e costante con professionisti pronti ad intervenire in qualsiasi momento.

Come Funziona il Telesoccorso

Dispositivo di Chiamata

Il cuore del servizio di telesoccorso è il dispositivo di chiamata, che viene fornito al cliente. Questo dispositivo, solitamente sotto forma di braccialetto o collana indossabile, è dotato di un pulsante di chiamata di emergenza. In caso di bisogno, il cliente può premere il pulsante per attivare immediatamente la connessione con il centro operativo del telesoccorso.

Centro Operativo 24/7

Il centro operativo del telesoccorso è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Una volta che il cliente preme il pulsante di chiamata, la chiamata viene instradata direttamente al centro operativo. Qui, operatori specializzati ricevono l’allarme e si mettono in contatto con il cliente per comprendere la situazione e fornire l’assistenza necessaria.

Intervento Immediato

Una volta ricevuta la chiamata di emergenza, gli operatori del telesoccorso valutano la situazione e prendono le misure appropriate. Possono contattare i familiari del cliente, inviare una squadra di soccorso, come un’ambulanza, o avvisare i servizi di emergenza competenti. L’obiettivo principale è garantire un intervento tempestivo e adeguato per rispondere alle esigenze del cliente.